bv99 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bv99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। bv99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর এবং bv99 ওয়েবসাইট (bv99.tech) ও এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

bv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
• যেকোনো বিরোধ বা মতবিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় ব্যাখ্যা করা হলে বাংলা ভাষার সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

bv99-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একজন ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।

bv99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া আইনত দণ্ডনীয়।

নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি ডিজিটাল কপি)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রেল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে। বাংলাদেশের যেকোনো প্রদেশের — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

bv99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত।
• সর্বনিম্ন উইথড্রেল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রেল প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

উইথড্রেলের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রেল করতে হবে। bv99 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বিলম্ব করার অধিকার রাখে।

bv99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়াগারিং শর্ত: সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। উইথড্রেলের আগে বোনাস পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: একই বোনাস একজন ব্যবহারকারী একবারই পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: bv99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস দেওয়া হতে পারে। এসব বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

কোনো বোনাস সংক্রান্ত বিভ্রান্তি বা সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

bv99 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi কর্তৃক সরবরাহকৃত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত।

• RNG প্রযুক্তি: সকল গেমে র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেমের নিয়ম: প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। খেলা শুরুর আগে গেমের নির্দেশনা পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে অথবা গেমটি পুনরায় শুরু করার ব্যবস্থা করা হবে।
• বিদ্যুৎ বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা: খেলা চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে খেলা চালিয়ে যাওয়া যাবে।

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট) এর ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরই জয়ী বাজির অর্থ প্রদান করা হবে। ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bv99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস প্রতারণা করা।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা AI ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো দলীয় বা সমন্বিত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক বা হুমকিপূর্ণ আচরণ করা।

bv99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে চলমান বাজি নিষ্পত্তির পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

bv99 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• আর্থিক ক্ষতি: গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য bv99 দায়ী নয়। সকল বাজি স্বেচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট: ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে bv99 দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য bv99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

bv99 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানের চেষ্টা করে। তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

bv99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য) নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

bv99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিয়ন্ত্রিত রাখতে সাহায্য করবে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিষয়ে রিমাইন্ডার পান।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bv99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিনের মধ্যে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, সরাসরি মেইল করুন)
• সময়: সকাল ৯টা – রাত ১টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়